Étude de cas
WavOïa, MaiSoN Du SoiN CaPiLLaiRe
Une maison du soin capillaire qui avait l'expertise, mais pas encore la marque pour la montrer.
Le point de départ
Adeline coiffait à domicile sous le nom Wavy by Adeline Hairstyle. Après des années en salon, du management puis l'indépendance, elle s'est formée à la trichologie et a validé les trois niveaux. Elle voulait en faire le cœur de son métier : comprendre les chutes, soigner le cuir chevelu, accompagner les femmes qui ne savent plus quoi faire de leurs cheveux. Son ancienne marque parlait de coiffure. Il lui fallait une marque qui parle de soin.
La RéFLeXioN
On a commencé par regarder le marché nantais : cliniques du cheveu, instituts, praticiennes indépendantes. Les avis Google disaient tous à peu près la même chose : des diagnostics vécus comme froids, des produits poussés à la sortie, peu d'écoute. Le travail introspectif a fait ressortir l'autre moitié : son parcours, sa sensibilité, sa rigueur. Le positionnement s'est construit entre les deux, un soin capillaire global qui allie l'expertise trichologique et l'écoute, pour les femmes de 30 à 55 ans qui ont déjà tout essayé. La promesse vient de ses propres mots : « Tu n'auras plus honte de tes cheveux. »
LeS CHoiX CRéaTiFS
Le nom
WAV garde la trace de Wavy, son ancienne activité : la vague, le cheveu naturel, le mouvement. OYA vient d'une divinité yoruba du vent et des passages, celle qui accompagne les transformations. Le nom raconte son propre chemin, d'un métier à l'autre.
Le logo
Il est venu une fois le nom trouvé. Les deux points du ï s'ouvrent comme une parenthèse, et le dessin des lettres suit le mouvement des cheveux, comme une vague.
La signature
« Maison du soin capillaire ». Maison, pour l'accueil et la chaleur, loin des mots clinique, institut ou centre. Soin, parce qu'on accompagne avant de transformer. Capillaire, pour poser l'expertise sans jargon.
La palette
Du vert kaki, du marron et de la crème. Des couleurs de terre, de végétal et de peau, chaudes et posées, très loin du blanc clinique des centres capillaires.
Le parcours client
Un guide offert, « Cheveux & Hormones », pour parler aux femmes qui perdent leurs cheveux après une grossesse ou avec la périménopause. Une page d'inscription, puis quatre e-mails sur une semaine qui expliquent, rassurent et invitent à réserver un bilan. La séquence s'arrête dès que le rendez-vous est pris.
Ce Qu'oN a CoNSTRuiT
- Brand book : stratégie et identité de marque
- Logo et déclinaisons, palette, typographies
- Site internet wavoia.fr
- Guide offert « Cheveux & Hormones » et page d'inscription
- Séquence de 4 e-mails de bienvenue
- Stratégie de prospection et parcours client 2026
En images
L'iDeNTiTé, eN SiTuaTioN
Ce qu'elle en dit
J'ai eu la chance d'être accompagnée par CCD Propulsion pour créer mon identité de marque, et je ne m'attendais pas à vivre une expérience aussi forte. Elle donne sans compter, elle écoute vraiment, et elle a cette capacité rare de capter l'essence d'une personne pour la transformer en une identité qui a du sens, du cœur et qui nous ressemble. On a ri, j'ai versé mes petites larmes d'émotion et de gratitude… bref, ça va bien au-delà d'une simple prestation. C'est une personne généreuse, dynamique, vraie, qui aime profondément les gens et qui partage énormément. Un accompagnement précieux que je recommande sans hésiter.
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